首届《融合互通 探索新(xīn)边界》家装产业生态大会正式展开

2020年7月9日齐家首届《融合互通 探索新(xīn)边界》家装产业生态大会在广州正式展开，领航装饰作為(wèi)深圳區(qū)域首推品牌受邀参加，领航装饰创始人现身大会现场，作為(wèi)特邀嘉宾為(wèi)各位朋友分(fēn)享经验。

一、多(duō)方跨界融合下，流量竞争乱象频出，用(yòng)户越来越碎片化的时代，领航如何获取流量的？

做装修我们是专业的，至于如何去做互联网流量不是我们擅長(cháng)的领域，于是与齐家网开展合作。我们先把自己做到最好，其他(tā)的交给市场去检验，包括跟齐家网这样的平台合作后让更多(duō)人认识了领航，也进一步说明想要获得更多(duō)的客户资源需要自身优秀的能(néng)力。目前领航最多(duō)的客户资源是来自于老客户的转介绍，业務(wù)包含工装、高端豪装、整装、半包、局装等，客户选择公司时也是想能(néng)解决问题，很(hěn)多(duō)时候业主也不知道自己需要的是什么，就需要我们从客户的角度去考虑，為(wèi)客户来打造最合适的方案设计。

二、贵公司的营业范围如此之广是如何做到的？

领航装饰集团旗下拥有(yǒu)多(duō)个公司团队独立运营，每一个版块都有(yǒu)专业团队负责，领航装饰主要负责新(xīn)房、旧房装修设计；领航翻新(xīn)家针对市场需求推出局部装修翻新(xīn)，针对于高端豪装等有(yǒu)品质追求的业主，领航装饰集团设有(yǒu)研究院团队，工装则有(yǒu)专业的工装团队，从局部翻新(xīn)到豪装全范围覆盖，每个团队负责的版块都很(hěn)清晰，根据每个团队设置不同系统进行匹配，完善的系统化管理(lǐ)让问题无所遁形，更不会出现内部管理(lǐ)混乱、不专业等情况。

三、線(xiàn)上沟通是如何提升业主體(tǐ)验感的？

从量房到设计到选材，除去施工版块几乎所有(yǒu)流程都是通过線(xiàn)上来进行，在疫情期间都是通过遠(yuǎn)程量房，遠(yuǎn)程设计来為(wèi)客户服務(wù)，领航装饰線(xiàn)上同步更新(xīn)800+在施工地全城开放社会监督，让业主能(néng)不出门就看到工地近况，拥有(yǒu)更多(duō)参考价值，由于疫情的原因，大家还是比较谨慎，但是这样全程的線(xiàn)上沟通能(néng)给客户不同以往的體(tǐ)验，即使遠(yuǎn)在千里依然能(néng)够实现无障碍沟通。

學(xué)习与创新(xīn)是走出市场困局、冲破企业发展迷雾、获得持续增長(cháng)的唯一路径。只有(yǒu)突破自我，走出来，去學(xué)习，打破认知才能(néng)获得持续增長(cháng)。产业赛道不同的玩家大可(kě)大胆打破原有(yǒu)业務(wù)、运营、服務(wù)的边界。打破边界也不仅仅意味着不同产业环节之间的融合，大胆尝试新(xīn)技术、新(xīn)产品、新(xīn)商(shāng)业模式。希望领航的运营模式能(néng)带给业主更多(duō)的便利，领航的交付系统也要不断的是改进、完善，不负每一位业主的期待！