互联网+家装:将改变哪些传统修弊端

互联网以摧枯拉朽的速度改变着人们的实體(tǐ)生活,家装与互联网的遭遇,也必然是一场翻天覆地的变革。互联网时代,传统家装行业将发生哪些变化?哪些现行的生存方式即将被改变?

A 流程更加透明化,装修更加标准化

装修是个相当复杂的过程,从基材到建材、家具、软装,涉及上百个门类的装修产品;每一个装修施工都有(yǒu)一套专业的工艺手法:電(diàn)線(xiàn)怎么铺?防水怎么做?涂料应该如何刷?都是技术含量很(hěn)高的操作程序。复杂、专业化、繁琐的特点,让绝大多(duō)数消费者很(hěn)难对装修百分(fēn)之百满意,总会有(yǒu)这样或那样的遗憾。

这是传统装修模式难以避免的弊端。弊端源于激烈的市场竞争,装修公司总是以低报价吸引消费者,再通过增加项目、偷工减料的方式来获得更多(duō)利润,这几乎是行业公认的“潜规则”。互联网对传统行业的一大启发在于带来了以消费者為(wèi)核心的思维模式和企业运作模式。广州展盟展览运营总监吴葆红认為(wèi),装修再复杂,仍然可(kě)以被分(fēn)解為(wèi)若干个细分(fēn)的标准环节;装修的项目再多(duō),每一个项目都能(néng)够确立其标准。消费者对安心、放心、省心的装修需求很(hěn)大,在互联网的变革下,装修流程将更加透明化,传统装修将更加标准化。

事实上,線(xiàn)下的装修企业也在积极推动标准化，许多(duō)知名装修公司,都十分(fēn)注重装修服務(wù)标准化。这些大品牌的公司、门店(diàn)或者工地,会提供标准施工样板,对消费者开放参观。从装修工地的物(wù)资摆放方式,到服務(wù)人员服務(wù)、着装,企业都有(yǒu)统一的规定,就是為(wèi)了让消费者感受到统一、标准、安心的装修服務(wù)。而互联网公开性的特点,使得装修建材、人工的价格水平也被公开;移动互联实时监督的方式,也必然推动装修流程的透明化与公开化。

B 有(yǒu)望改变设计师靠回扣生存的现状

传统的装修公司运作模式,让许多(duō)设计师被迫“不務(wù)正业”起来。业内资深设计师透露,在传统的装修公司中,几乎很(hěn)少设计师会沉下心来做设计,因為(wèi)设计师不是装修公司盈利的核心链条。众所周知,除了会所、酒店(diàn)、别墅等高端市场,“设计费”常常只是个摆设。虽然不少知名装修公司力推设计单独费,但最终设计费常常沦為(wèi)整體(tǐ)装修签单的附赠服務(wù)。从本质上,设计师的工作得不到认可(kě)。设计师更多(duō)关键的“任務(wù)”,在于為(wèi)消费者推荐家具建材产品,从而从材料商(shāng)处收取回扣。

互联网时代的到来,有(yǒu)望逐步改变装修信息不对称的现状。消费者将越来越方便地了解到装修包含了哪些过程,每个过程需要哪些材料、哪些施工;材料、人工的普遍水平如何。包括土巴兔、齐家网在内的多(duō)个互联网装修平台,在提供第三方服務(wù)的同时,也带来大量的装修信息,有(yǒu)助于消费者了解装修知识,避免装修猫腻。“在互联网力量的推动下,未来设计师将更多(duō)回归到设计本身。”装修的分(fēn)工更加明确化,设计师通过互联网推荐平台展示自身实力,打造个人品牌,有(yǒu)望推动业内的良性竞争,消费者也能(néng)从中获益。

C 装修公司或将变為(wèi)施工服務(wù)提供商(shāng)

“在互联网的冲击下,传统装修公司有(yǒu)可(kě)能(néng)最终变為(wèi)施工服務(wù)的提供者,专业于服務(wù)领域。”美乎网创始人姚竑彦表示。在新(xīn)快报采访的过程中,这一观点也得到了许多(duō)业内人士的认同。事实上,传统装修公司的业務(wù)范围有(yǒu)逐渐萎缩的趋势。

许多(duō)以往由装修公司提供的服務(wù),越来越多(duō)由材料商(shāng)品牌提供。例如传统装修都会有(yǒu)现场定做木(mù工,现在更多(duō)消费者选择定制家具的方式,从产品生产到安装、售后,均有(yǒu)品牌提供。而铺贴木(mù地板、瓷砖、涂料等,在目前消费者最多(duō)采用(yòng)的半包装修中,这些工序都是由品牌商(shāng)提供安装服務(wù)和售后服務(wù)。除了一些将材料整合进装修平台的企业之外,传统装修公司,特别是一些小(xiǎo)装修公司,越来越多(duō)集中在提供基材、基础施工等方面的服務(wù)。另外,定制企业、大的建材品牌都整合大家居的趋势越来越明显,随着互联网时代分(fēn)工的专业化,传统的装修公司如果固守原有(yǒu)模式,未来将有(yǒu)可(kě)能(néng)变為(wèi)施工服務(wù)的专业提供商(shāng)。

随着家装電(diàn)商(shāng)风暴全面爆发,传统装修公司需要加快家装電(diàn)商(shāng)平台建设,共享资源、建立系统,才能(néng)跟得上时代发展的节奏。