家装行业IT资产趋近0科(kē)技驱动互联网家装的未来走向

在这个时代，每个互联网家装公司都应该是大数据公司，是科(kē)技公司，将所有(yǒu)信息数据化，所有(yǒu)服務(wù)流程系统化，最终能(néng)形成系统的闭环，将官网、CRM、ERP、VR、项目管理(lǐ)、工人管理(lǐ)、供应链管理(lǐ)、库存管理(lǐ)等所有(yǒu)信息系统环节打通，构筑IT化的信息护城河。

一．IT资产趋近于0，家装行业亟待技术的推动

在家装行业有(yǒu)很(hěn)多(duō)痛点，都需要技术驱动变革，如以下几点。

1．量房量不准：不仅不准，耗时長(cháng)，要多(duō)人协助，步骤繁琐，工作效率低，数据易出错。

2．设计图不全：应标示的没标，漏项多(duō)，图纸不精准，之后改来改去。

3．算量算不准：专业能(néng)力不够或责任心不强，导致材料用(yòng)量模棱两可(kě)。

4．报价误差大：报价、合同额、最终成交额都有(yǒu)差异。

5．数据来回传：CRM（客户关系管理(lǐ)系统）、家装ERP系统、施工管理(lǐ)App等数据都没打通，无法调用(yòng)，还得重新(xīn)输入影响效率。

6．材料对不上：下错单、派单不及时、沟通不到位都可(kě)能(néng)导致材料不能(néng)及时、准确到达工地。

7．施工老延期：不提家具软装，就硬装而言，定制品不能(néng)与工期配套协调好，都会导致延期。

8．工业化程度低：现场施工还是主要依赖于人的手工生产。

导致这些问题的主要原因就是量房的人工化太重，设计工具落后、复杂，报价捆绑过多(duō)增项，信息化工具没有(yǒu)或滞后……知者家装研究院首席研究官穆峰在其《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论（第二版）》一书中总结主要原因就是信息化不足，企业的IT资产為(wèi)0或趋近于0。

二．从前端到后端，家装行业的主要信息化工具

家装信息系统化有(yǒu)助于高效利用(yòng)企业资源，有(yǒu)哪些常见信息化工具？

1．量房神器：目前市面上的量房神器一大堆，主要有(yǒu)测距仪量房如科(kē)创量房神器APP，1个人用(yòng)15分(fēn)钟就能(néng)搞定，跳过草(cǎo)图步骤，直接可(kě)以绘制CAD，便于图纸标准化管理(lǐ)；也有(yǒu)如领航装饰的数码化量房神器

2．谈单神器：3D云设计与VR云设计都可(kě)以帮助设计师提高转化率，让用(yòng)户看到未来的家，促进销售转化。

3．CRM：客户信息管理(lǐ)、商(shāng)机管理(lǐ)、业绩管理(lǐ)、合同管理(lǐ)、回款管理(lǐ)等等。使用(yòng)得当，可(kě)促进提升销售业绩。

4．PM：项目进度管理(lǐ)、项目质量管理(lǐ)、项目成本管理(lǐ)、项目变更管理(lǐ)等，是保障工程质量、控制项目成本的重要手段。

5．ERP：基于产品的物(wù)料清单，生成采購(gòu)计划、财務(wù)计划，人力配置计划等，使运营高效有(yǒu)序，如智装天下，让装修工作流程环环相扣，自动向前，主要用(yòng)于预算管理(lǐ)、施工管理(lǐ)、材料管理(lǐ)及财務(wù)结算等。

6．DIM：是BIM（建筑信息模型）在装修领域的延伸，以装修工程的各项相关信息数据作為(wèi)基础，建立起三维的室内装修模型，通过数字信息仿真模拟装修过程中的真实信息，可(kě)实现精准报价、装修可(kě)视化、规范施工图及避免材料浪费等目的。

7．SCM：供应链管理(lǐ)软件对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化，将顾客所需的产品能(néng)够在准确的时间、按照准确的数量、准确的质量和准确的状态送到准确的地点，并使总成本达到最佳化。

8．进销存管理(lǐ)软件：用(yòng)于调货管理(lǐ)及库存管理(lǐ)，帮助装企实现与供应商(shāng)的结算等业務(wù)。

9．内外部财務(wù)结算系统：实现公司内外部财務(wù)审批与结算。

三．科(kē)技驱动家装行业的未来趋向

一、人工智能(néng)的应用(yòng)

人类进入智能(néng)世界后，产生的数据越来越多(duō)，逼迫人必须拥有(yǒu)强大的计算能(néng)力来处理(lǐ)这些数据。在互联网初期，内容及数据太少，门户网站用(yòng)简单的目录方式呈现就可(kě)以了。后来内容和数据越来越多(duō)，只能(néng)用(yòng)搜索作為(wèi)入口。

人工智能(néng)具體(tǐ)在泛家装领域的应用(yòng)目前是3D云设计、VR云设计、智能(néng)家居等為(wèi)主，如通过用(yòng)机器學(xué)习来降低UE4的方案制作成本，也会逐渐渗透到施工管理(lǐ)和供应链管理(lǐ)领域。

但要具备四种能(néng)力：计算能(néng)力，家装所有(yǒu)流程和信息的数据化能(néng)力，大数据汇聚和學(xué)习能(néng)力，以及算法更新(xīn)能(néng)力。

二、机器人装修的迭代

家装规模化面临的一大瓶颈是对装修工人的严重依赖。现在施工层面只是让施工工艺和排期更规范和标准化，水電(diàn)木(mù瓦油和以前差不多(duō)，较為(wèi)传统。

已有(yǒu)企业，如少海汇克路德机器人研发制造了一批室内装修喷涂机器人，还将继续开发用(yòng)于贴壁纸及铺地砖的机器人产品，进一步实现产业化施工。

虽然看似高大上，不过施工机器人也面临不少挑战，如对施工现场复杂环境的感知、高精度定位、整机的轻量化设计等，当然产品仍在迭代中，离大规模的产业化应用(yòng)还有(yǒu)一定距离。

三、装配式装修的到来

这是在产业技术、产业配套和市场环境综合作用(yòng)下的产物(wù)。2017年3月，住房和城乡建设部发布了《“十三五”装配式建筑行动方案》、《装配式建筑示范城市管理(lǐ)办法》、《装配式建筑产业基地管理(lǐ)办法》，為(wèi)装配式装修奠定了基础。

行业对装配式装修的普遍认知是，将工业化生产的产品和配件，由产业工人按照标准化规范采用(yòng)干法施工的现场装配化组装过程。这不仅提高了产品的标准化，也提高了装修的精度和品质，还缩短了工期。

不过装配式装修也面临一些挑战：产业链不完整，生产规模化小(xiǎo)，成本高、竞争力弱；标准不成熟，不完善，不精细；市场还需培育，用(yòng)户接受度低等。

管是互联网家装，还是传统装修，都得提升效率，优化成本结构，并提高NPS。而这背后连接生态圈各个节点的不仅是底层逻辑，还有(yǒu)信息化工具。

领航装饰敢于创新(xīn)工艺，不断引进最新(xīn)科(kē)技，以引领室内装饰新(xīn)航線(xiàn)為(wèi)企业目标！