《2017年家居家装行业网購(gòu)消费报告》新(xīn)鲜出炉

南方都市报系敏锐的洞察力和权威的传播效果，联袂京东集团强大的消费数据，双方正合力打造"JDND消费指数"，及时预示新(xīn)生代人群的消费观并為(wèi)相关企业提供营销,研发和生产指引.

基于京东数据研究院和南都消费研究所的深度打磨，中國(guó)消费领域的"实战版"指数第六篇重磅报告---JDND消费指数之<2017年家居家装行业网購(gòu)消费趋势报告>近日出炉.

伴随着消费升级一路成長(cháng)起来的80后、90后开始装饰自己的第一个家，中國(guó)的家居家装市场已呈现全新(xīn)的面貌。

由京东数据研究院和南都消费研究所联合打造的《2017年家居家装行业网購(gòu)消费趋势报告》(下称《报告》)显示，网購(gòu)正成為(wèi)家居家装的重要購(gòu)买渠道，且各项指标都反映出新(xīn)兴市场向成熟市场转换的阶段性特征；80后、90后已成為(wèi)核心消费群體(tǐ)，用(yòng)户群體(tǐ)年轻化趋势显现，且过去几年，女性用(yòng)户群體(tǐ)占比正变得越来越高。

另外，受益于消费升级，用(yòng)户对于大品牌和服務(wù)體(tǐ)验的要求也在日益升级。对于当下的家居家装用(yòng)户而言，大牌、智能(néng)、定制、环保、品质等要素已经一个都不能(néng)少，因為(wèi)对于这类人群而言，选择个性化和品质化家居产品早已等同于“取悦”自己。在此背景下，《报告》认為(wèi)，第四次零售革命正在改变互联网家居家装行业，消费诉求个性化、購(gòu)物(wù)场景多(duō)元化、用(yòng)户参与深度化将是行业三大未来趋势。

◎區(qū)域

家居家装网購(gòu)消费

华东地區(qū)最不差钱

房地产市场与家居家装市场為(wèi)互补市场，中國(guó)房地产过去几年的火爆行情，為(wèi)家居家装市场销售额提供了稳定支持。

2013年以来，以京东為(wèi)代表的互联网家居家装板块迎来快速发展，各项数据爆发式增長(cháng)，2013年-2016年，年复合增長(cháng)率超过100%。

尽管國(guó)家出台相应调控政策，但一線(xiàn)城市楼价依旧坚挺，也相对扛跌。北上广无意外地占据家居家装區(qū)域消费金额前十。二線(xiàn)城市以天津、成都、无锡、苏州為(wèi)首。三線(xiàn)城市消费金额以合肥表现最為(wèi)突出。

《报告》显示，北上广用(yòng)户主要把钱花(huā)在高品质家装产品上，也更愿意在健康环保类的商(shāng)品上消费。就區(qū)域而言，在互联网家居家装區(qū)域消费金额中，华东、华北、华南成為(wèi)消费金额排名靠前的三大區(qū)域，华中、西南消费金额差距不大，紧跟其后。

◎用(yòng)户

  家居家装“她”决策

  厨房事務(wù)“他(tā)”参与

  在传统印象中，家里搞家居家装，都是男士一马当先。但《报告》显示，2013-2016年，女性用(yòng)户数量呈逐年增加趋势，占比也逐年提升。“她经济”不仅在家居家装中崛起，在整个京东平台上，女性消费都得到了快速增長(cháng)。

  在女性用(yòng)户消费时，大部分(fēn)都选择了与“颜色好看”、“图案漂亮”、“非常美观”等关键词相关的产品。当然，“质量不错”和“经济实用(yòng)”也名列前茅。南都消费研究所在对女性消费者关键词展开大数据分(fēn)析时发现，质量和外观是女性评价的两大因素，女性在挑选时受感性因素影响较大，同时，也注重考虑家人的感受，参考家人的意见(例如“老公很(hěn)喜欢”)，表现出较强的家庭归属感。

  其实，变化不仅體(tǐ)现在女性用(yòng)户上，厨房这一原本女性主导的领域，其相关产品的网購(gòu)市场也在发生消费主體(tǐ)的明显变化。厨房不再是女性的专属地盘，越来越多(duō)男性用(yòng)户开始关注家中饮食、生活起居。南都消费研究所根据不同性别年龄进行的细分(fēn)品类分(fēn)析发现，男性正逐步偏好厨具、家居用(yòng)品。从男性用(yòng)户数在各品类的增長(cháng)趋势看，厨具的男性用(yòng)户增長(cháng)速度较快。

◎环保

  环保简约消费渐成主流

  净化除味产品销售额增100%

  此外，随着消费者生活水平和理(lǐ)念的提升，人们对家居环境的安全、环保的重视度不断提升。

  大数据显示，当前，消费者購(gòu)买家居家装产品时已普遍会将优质安全、绿色环保考虑到其中。

  《报告》指出，2016年～2017年，家居家装品类中，消费者对于“环保”、“简约”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升。家纺、家具、装修服務(wù)和家装建材同类型环保材质产品都呈现出爆发式增長(cháng)。简约风格的家纺、家居日用(yòng)、家具、装修服務(wù)和家装建材产品也呈现出急剧上升的状态。

  与家居环保紧密相关的检测仪净化分(fēn)类产品，同样表现出迅猛增長(cháng)态势。空气甲醛检测仪销售额同比去年增長(cháng)显著，六月同比去年增長(cháng)68.3%，净化除味同比增長(cháng)100%，是行业增速的2倍。

  《报告》由此预测，消费者消费模式的转变，有(yǒu)可(kě)能(néng)在不久的未来改变家居家装行业的整體(tǐ)态势，环保安全将成為(wèi)家居家装行业的消费主流。

分(fēn)析

  家居家装APP如何打通線(xiàn)上線(xiàn)下是关键

  有(yǒu)鉴于消费者的需求个性化、场景多(duō)元化、价值参与化特性越来越明晰，《报告》认為(wèi)，第四次零售革命正在改变互联网家装行业。在此背景下，面对消费者的需求，商(shāng)家和平台如何去适应，如何去驱动也变得十分(fēn)关键。这就要求技术赋能(néng)。

  例如，家居家装重體(tǐ)验的特质，使得其业務(wù)发展模式必然朝線(xiàn)上線(xiàn)下结合的O2O模式进化，无论是建材零售还是装修服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下将形成巨大优势互补，这将对家居家装APP在功能(néng)服務(wù)流程上提出新(xīn)的要求，如何将線(xiàn)上線(xiàn)下全線(xiàn)打通是产品设计的关键。

  《报告》為(wèi)此指出，总體(tǐ)而言，随着AR/VR等技术的发展，用(yòng)户可(kě)通过场景互动、个性化风格搭配等，提前體(tǐ)验未来新(xīn)家的装修设计，软装搭配等效果，家居家装场景化利用(yòng)将有(yǒu)助于用(yòng)户的消费决策。